В рамках национального проекта России «Цифровая экономика», разработанного на 2019-2024 годы, министерство промышленности, энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Красноярского края проводит мероприятия по цифровизации отрасли жилищно-коммунального хозяйства, предусматривающие внедрение «умных систем» по направлению «Умное ЖКХ». Реализация проекта предполагает предоставление гражданам мобильных приложений исполнителями коммунальных услуг (управляющими и ресурсоснабжающими организациями, товариществами собственников жилья) и их использование на мобильном устройстве. Кроме того, в рамках проекта планируется интеграция ресурсоснабжающих и управляющих организаций в единое программное решение для учета коммунальных ресурсов и их оплаты.
Внедрение «умных систем» позволит гражданам удалённо оплачивать жилищно-коммунальные услуги, проводить онлайн-голосование собственников помещений в многоквартирных домах на основании актуальной информации, поступающей от исполнителей коммунальных услуг, а также оперативно передавать показания индивидуальных приборов учета, с получением данных по оплатам и оформлением заявок на устранение проблем в части содержания жилищного фонда. Комплексное программное обеспечение позволит автоматизировать основные бизнес-процессы исполнителей коммунальных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Таким образом, создание и использование интеллектуальных информационных систем способствует не только развитию жилищно- коммунального хозяйства в части снижения задолженности граждан и улучшения качества предоставляемых услуг, но и повышению эффективности отрасли в целом, а также конкурентоспособности. Развитию отрасли жилищно-коммунального хозяйства способствует внедрение на территориях края единых расчетно-кассовых центров (ЕРКЦ) и формирование единого платежного документа (ЕПД) с учетом расщепления платежей за жилищно-коммунальные услуги. ЕРКЦ позволяют снизить затраты на ведение деятельности по расчетам и сборам для управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Высокий уровень автоматизации процессов позволяет оперативно вносить изменения в алгоритм расчетов, согласно требованиям жилищного законодательства, и вести государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства www.dom.gosuslugi.ru
Внедрение ЕРКЦ и комплексный подход позволяют гражданам получать информацию и консультации специалистов обо всех предоставленных жилищно-коммунальных услугах по ЕПД и своевременно выполнять обязательства по оплате за жилищно-коммунальные услуги в пунктах приема платежей. Наибольший удельный вес по формированию и предоставлению ЕПД для оплаты жилищно-коммунальных услуг на территории края занимают подразделения ПАО «Красноярскэнергосбыт». Вместе с тем, в целях эффективной реализации национального проекта России «Цифровая экономика», в том числе формирования благоприятных условий по направлению «Умное ЖКХ», министерство принимает активное участие в рассмотрении презентаций комплексных информационных решений различных организаций и проводит их сравнительную оценку.